近日，市公共客运管理服务中心、市中区环卫管护中心、天桥区环卫管护中心通过济南日报《廉政纵横》和济南新闻广播《政务监督热线》，就群众反映的问题进行解答和处理。

梁先生反映市第五人民医院公交站点周边“黑车”多的情况。接到反映后，市公共客运管 理服务中心第二管理大队的执法人员立即到公交站点进行稽查，对停靠在那里的车辆情况进行了录像，当时并没有发现非法营运行为。执法人员向驾驶员们宣传了交 通部门打击非法营运行为的相关政策法规，规劝他们遵章守纪、合法经营。在执法人员的劝说下，停靠在公交站点附近的车辆纷纷驶离。今后，客管中心还将加强对 这一地区非法营运车辆的稽查力度。

张女士反映白马山西路无保洁员，卫生状况差的情况。市中区环卫管护中心答复，白马山 西路隶属白马山街道办事处辖区管理，由于泄洪沟的建设，道路尘土飞扬，环卫管护中心本着“先清理、后协调、再规范”的原则，责成白马山环卫所立即对白马山 西路尘土进行清理，协调泄洪沟建设单位对进出车辆进行规范，避免扬尘，并由白马山环卫所安排保洁员不定期对道路进行清理。

王女士反映经二纬三一所公厕改造后仍然异味很大的情况。经查看，这所公厕距火车站出、进站口较近，人流量较大，导致公厕有异味，市中区环卫管护中心责成综合服务队加强对公厕的保洁力度，定期清理这所公厕化粪池，加大除臭剂用量，确保公厕内、公厕周边干净整洁。

市民反映在西工商河路段，环卫工人将垃圾直接扫入下水道。经现场查看，由于这个路段 紧邻棚户区改造工地，许多渣土车夜间洒漏了很多渣土到下水道内。同时，由于保洁员流动性太大，也不排除个别素质差的保洁员将土扫入下水道内的情况。接到反 映当天下午，天桥区环卫管护中心已责成官扎营环卫所将该处周边下水道内的积土基本清挖完毕。

郭女士反映北园大街公共厕所少。天桥区环卫管护中心答复，因我市历史上环卫基础设施 建设欠账较多，且一些道路因拓宽改造拆除了很多公厕，但市相关部门却没有预留出新建公厕的建设用地，造成了一些主干道两侧缺少公厕，给市民生活造成了不 便。天桥区环卫管护中心也表示，今年将根据市局统一部署，在全区放置30个移动公厕，届时将有部分移动公厕设置在北园大街两侧，以缓解缺少公厕的情况。

石先生咨询70岁以上退休职工工资可否多涨一部分。天桥区人社局保险办答复， 2010年12月22日国务院常务会议决定继续提高企业退休人员基本养老金，决定自2011年1月1日起，继续提高企业退休人员基本养老金水平，提高幅度 按2010年企业退休人员月人均基本养老金的10%左右确定，全国月人均增加140元左右。经与石先生联系得知，石先生到2011年1月11日满70岁， 具体是否享受工资上涨的额外政策，需等待济南市下发退休人员增资标准后方能确定。 (本报记者)