来源：中国日报网2025-04-23 21:38:35

中国日报乌鲁木齐4月23日电 4月23日，新疆维吾尔自治区旅游服务质量提升行动动员部署会在乌鲁木齐正式召开。此次会议聚焦于提升自治区旅游服务质量，旨在通过一系列专项行动，解决旅游服务领域存在的突出问题，推动自治区旅游产业高质量发展。

自治区人民政府副秘书长熊哲家主持会议，克衣色尔・克尤木副主席出席会议并讲话。自治区旅游发展领导小组办公室副主任、自治区文旅厅党组书记徐锐军解读《2025年自治区旅游质量服务提升行动方案》。各州、市（地）设分会场，自治区市场监督管理局、自治区交通运输厅、乌鲁木齐市、阿勒泰地区、喀什地区交流发言。

（新疆维吾尔自治区旅游服务质量提升行动动员部署会主会场 现场）

会议强调了旅游厕所、导游服务、标识标牌以及“同心护旅”四项重点工作。

旅游厕所建设方面，计划2025年新建123座旅游厕所，改造提升401座老旧厕所，并在旅游沿线增设50座移动厕所，以满足旅游高峰期需求。同时，推动智慧旅游厕所建设和电子地图标注工作，实现旅游厕所数量充足、分布合理等目标。

导游服务方面，将开展导游素质提升三年计划，修订导游词，强化异地导游管理，规范执业行为。通过举办导游大赛和实施奖励机制，激励导游提升服务水平。此外，还将加强导游队伍监管执法，对违法违规行为实施信用惩戒和责任追究。

标识标牌建设方面，将开展“标识标牌两年攻坚行动”，新建和改造重点地区标识标牌，完善旅游景区等场所的多语种标识及导览设施，形成全疆统一的标识标牌体系。

“同心护旅”行动将强化旅游市场秩序整治，落实“双随机、一公开”制度，加大联合执法力度，整治违法违规行为。加强诚信体系建设，完善失信主体认定与惩戒措施，推动旅游纠纷多元化解，维护游客合法权益。

会议还对持续推进的六大提升行动进行了部署，包括旅游餐饮、住宿、自驾旅游、服务品牌、入境旅游和边境旅游以及安全管理提升行动。旅游餐饮提升行动将打造“美味新疆”特色餐饮品牌，建设特色餐饮食材基地。旅游住宿提升行动将引进国内外顶级连锁酒店品牌，培育等级旅游民宿。自驾旅游提升行动将推进特色风景道建设，完善“快进慢游”网络布局，打造智慧旅游公路。服务品牌提升行动将推行相关制度，加强从业人员培训，规范提升窗口单位服务水平。入境旅游和边境旅游提升行动将推出奖补措施，加强与境外旅游组织合作，提升旅游服务国际化水平。安全管理提升行动将围绕重点环节开展风险隐患排查整治，强化旅游包车安全监管。

自治区旅游服务质量提升行动动员部署会的召开，标志着自治区旅游服务质量提升行动正式拉开帷幕。未来，自治区将在旅游服务领域逐步落实一系列具体举措，为游客提供更加优质、便捷、安全的旅游体验，推动自治区旅游产业实现高质量发展。

（中国日报新疆记者站记者毛卫华｜罗琪）